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工行邵武熙春支行:一张来自“上个世纪”存单

2019-09-16 17:51:54  来源:南平市延平区新闻网  责任编辑:林张清   我来说两句
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南平市延平区新闻网讯 假如有一张29年前的定期存单放在你的面前,你会不会心跳加速,好奇这张存单的价值?2019年8月15日,工商银行邵武熙春支行的网点负责人就接到了这样一张存单,办理了一笔“特殊”的业务。

这张“跨世纪”的存单来自于邵武市赵先生,他称存单是他爷爷在1990年4月份存下的,时间过去这么久早已忘记取出,时隔多年被重新翻出来,这才来工行咨询可否取出。该网点负责人仔细一看,发现这张陈旧发黄的存单完全是手写的,由于年代久远,要查询的话需要先找到原始存根。

面对近30年来银行业务系统的不断升级以及操作流程的更新换代,要如何又快又准确的办好此笔业务,才能既合乎规定又能赢得客户认可,这是摆在年轻工行员工面前的难题。该网点负责人迅速组织多名员工,分工协作,一方面多方查找原始存根,另一方面梳理近30年的利率变化以及各时段计息规则。经过多日查询终于找到了原始单据,随后该网点的员工手工计算出利息,反复核实,最终为赵先生成功办理了这笔存单支取。

接过近30年的存款本息,赵先生非常开心,“没想到还可以把钱取出来,虽然不多,但也要对你们工作人员的敬业和辛劳表示衷心的感谢!”赵先生为工行邵武熙春支行的工行人伸出了大拇指。该网点负责人表示,不管业务多么复杂,我们都会全心全意帮助客户,让客户满意是我们一贯的宗旨。(李勤)

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